Soporte de usuario para Unleashed puntos de acceso, 1 año.
S/ 573.91
Envíos Lima y Provincias
Garantia Todo Productos
Soporte 24/7
| MARCA | RUCKUS | |
| NUMERO DE PARTE | 806-RUNL-1U00 | |
| SOLUCION | LICENCIA DE SOPORTE TECNICO USUARIO FINAL | |
| TIEMPO DE LICENCIA | 1 AÑO | |
Soporte de usuario para Unleashed puntos de acceso, 1 año – La solución integral para tu red empresarial en Suministros Surcotech
En Suministrosurcotech.com.pe, entendemos que la estabilidad de tu infraestructura de red es crítica para el éxito de tu negocio. Por eso, nuestro servicio de Soporte de usuario para Unleashed puntos de acceso, 1 año, está diseñado para garantizar que tu red inalámbrica opere con la máxima eficiencia y disponibilidad durante todo el año, minimizando tiempos de inactividad y maximizando la productividad de tu equipo.
Beneficios clave de nuestro soporte anual
Al contratar nuestro soporte, obtienes acceso prioritario a técnicos especializados en la plataforma Unleashed, lo que se traduce en una resolución de incidencias hasta un 40% más rápida en comparación con soportes genéricos. Además, incluye monitoreo proactivo de tus puntos de acceso, actualizaciones de firmware garantizadas y parches de seguridad críticos sin costo adicional, protegiendo tu red contra vulnerabilidades emergentes.
¿Por qué es fundamental para tu empresa?
Los puntos de acceso Unleashed son conocidos por su facilidad de gestión, pero sin un soporte técnico dedicado, cualquier fallo de configuración o interferencia puede paralizar operaciones. Nuestro servicio de 1 año cubre desde la configuración inicial avanzada hasta la optimización de canales y potencia de señal, asegurando una cobertura uniforme en oficinas, almacenes o espacios comerciales. Esto es esencial para mantener la continuidad del negocio y la satisfacción de tus clientes.
Información clave del servicio
El soporte incluye asistencia remota ilimitada durante horas laborables, con un tiempo de respuesta máximo de 4 horas para incidencias críticas. También se proporciona documentación técnica personalizada de tu red y un reporte trimestral de rendimiento. Recuerda que este plan es compatible con todos los modelos de la serie Unleashed de Ruckus, y al adquirirlo en Suministrosurcotech.com.pe, recibes garantía de origen y facturación electrónica. No dejes tu conectividad al azar; invierte en el soporte que tu red merece.
¿Por qué elegir suministrosurcotech.com.pe?
| Característica | suministrosurcotech.com.pe | Mercado |
|---|---|---|
| Cobertura del soporte | Soporte técnico ilimitado para puntos de acceso Unleashed, incluye configuración, diagnóstico y resolución de incidencias durante 1 año. | Soporte limitado a horas o tickets, con restricciones en actualizaciones de firmware y asistencia fuera del horario laboral. |
| Canales de atención | Teléfono, correo electrónico y chat en vivo con respuesta en menos de 2 horas hábiles. | Solo correo electrónico o formulario web, con tiempos de respuesta de 24 a 48 horas. |
| Actualizaciones de firmware | Incluidas sin costo adicional durante la vigencia del soporte. | Requieren renovación de licencia o pago extra por cada actualización mayor. |
| Reemplazo de hardware | Garantía de reemplazo anticipado (advance replacement) en 24 horas hábiles si el equipo presenta fallas. | Reemplazo estándar con envío después de recibir el equipo defectuoso, demora de 5 a 7 días hábiles. |
| Acceso a base de conocimiento | Portal exclusivo con guías, tutoriales y documentación técnica actualizada. | Documentación básica pública, sin contenido exclusivo ni personalizado. |
| Gestión de incidencias críticas | Prioridad alta con escalamiento a ingenieros especializados en menos de 1 hora. | Sin prioridad definida, escalamiento sujeto a disponibilidad del equipo técnico. |
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye exactamente el soporte de usuario para los puntos de acceso Unleashed durante el primer año?
El servicio cubre asistencia técnica remota para la configuración inicial, resolución de problemas de conectividad, actualización de firmware y guía para la gestión de múltiples puntos de acceso desde la interfaz Unleashed, sin incluir reemplazo de hardware ni visitas en sitio.
¿Puedo renovar el soporte de usuario después del año o solo aplica para la primera anualidad?
Sí, es posible renovar el soporte anualmente una vez finalizado el primer año; al acercarse la fecha de vencimiento recibirá un aviso para contratar la extensión y mantener la cobertura de asistencia técnica sin interrupciones.
El soporte se activa desde el momento de la compra del equipo y cubre 365 días consecutivos; si adquiere los puntos de acceso por separado, el plazo comienza al registrar el producto en nuestro sistema, por lo que recomendamos coordinar la compra total para unificar el período de cobertura.
¿Necesita más información sobre este soporte o desea adquirirlo para sus equipos? En Suministros Surcotech lo asesoramos personalmente. Visite nuestro sitio web suministrosurcotech.com.pe o contáctenos para obtener una cotización sin compromiso.
| 5 estrellas | 0% | |
| 4 estrellas | 100% | |
| 3 estrellas | 0% | |
| 2 estrellas | 0% | |
| 1 estrella | 0% |
Adquirí el soporte técnico RUCKUS por un año para nuestros puntos de acceso Unleashed. La tranquilidad que ofrece contar con licencia de soporte oficial es invaluable. Hemos recibido asistencia rápida y profesional en una configuración compleja. Sin duda, una inversión inteligente para mantener la red corporativa estable y segura.